Política do Programa de Referências da SAP Ariba

 

I.  Política de dados

O Programa de Referências da SAP Ariba (o "Programa") operado pela Ariba, Inc. em cooperação com outras empresas coligadas da SAP ("Ariba/SAP") é fornecido a empresas participantes ("Participantes") de acordo com os seguintes compromissos de confidencialidade de dados.

  1. Os nomes das empresas participantes aparecem apenas nos relatórios e dados de diagnósticos devolvidos ao cliente que solicitou a análise.
  2. Os nomes das empresas participantes não aparecerão nos relatórios criados para outros clientes ou para clientes em potencial.
  3. A Ariba/SAP poderá divulgar publicamente informações ou respostas de Participantes apenas de forma agregada ou anônima. Os dados compartilhados com outros clientes ou clientes em potencial (além do cliente que teve os dados analisados no programa) aparecerão apenas de forma agregada por setor, região e nível de programa (isto é, entre todos os clientes participando de um determinado módulo do programa de análise).
  4. Quando comparamos um Participante com os dados de outros Participantes, não revelamos o nome dos outros Participantes. Fazemos a comparação com os quartis fornecidos ao agregar os dados aos níveis de programa, setor ou região.
  5. A Ariba/SAP não divulga a ninguém informações ou respostas que possam identificar o Participante, exceto a funcionários da Ariba/SAP.
  6. As métricas da análise são informadas apenas se sete ou mais Participantes fornecerem dados para essas métricas. O melhor valor da categoria será suprimido caso corresponda a 50% do valor agregado para aquela métrica específica.
  7. Nenhuma resposta específica indica o nome do Participante. Apenas a Ariba/SAP possui os códigos necessários para conectar um Participante às suas respostas, dados, relatórios, desempenho ou resultados.
  8. Escopo de dados sob análise

    ▪  Os dados de produtos da Ariba extraídos incluem apenas um conjunto limitado de campos de dados e NÃO incluem quaisquer campos designados para armazenamento de dados pessoais
    ▪  Os dados de produtos da Ariba são obtidos para registro por 12 meses a partir do início do programa de análise para o ano fiscal atual
    ▪  Os dados de produtos da Ariba são combinados com dados de pesquisas da VLM para a criação de um relatório de análise comparativa
     
  9. Obtenção, gerenciamento e retenção de dados

    ▪  Se você é um cliente local da Ariba, precisaremos de aproximadamente duas horas do seu tempo para extrairmos os dados. Você nos enviará os dados usando um processo de FTP seguro.
    ▪  Se você é um cliente Hospedado ou de Nuvem, a equipe de análise comparativa da Ariba obterá os dados do ambiente de Serviços de Nuvem Ariba aplicável. Você consente com tal obtenção de dados de acordo com o Contrato Mestre de Licença de Software ou com o Contrato Mestre de Assinatura de Nuvem (ou outro contrato similar) estabelecido entre a sua organização e a Ariba ou a SAP.
    ▪  Os dados de clientes obtidos em várias regiões são armazenados de forma central em um servidor seguro em Pittsburgh, Estados Unidos, para dados baseados em produtos, e na Filadélfia, Estados Unidos, para dados de pesquisas. Todos esses dados estão seguros de acordo com as políticas de segurança de TI da SAP. A agregação de dados, o cálculo referencial e a geração de relatórios ocorrem nos servidores na Filadélfia, Estados Unidos, com acesso restrito apenas à equipe de análise comparativa.
    ▪  Após a geração do relatório de análise comparativa, mantemos apenas os dados agregados para futuros relatórios de referência, e excluímos todos os dados de nível de linha dentro de dois meses do ciclo do relatório.

 

II.  Outros termos do programa

  1. A participação no Programa não garante à Ariba/SAP qualquer direito de usar qualquer marca registrada, nome comercial ou logotipo pertencente ao Participante. Tal uso é regido pelos termos do Contrato Mestre de Licença de Software (ou outro contrato similar), caso ele exista.
  2. Para receber um relatório de análise comparativa, é obrigatório que os Participantes se inscrevam e respondam às perguntas no Gerenciador de Ciclo de Vida de Valor da SAP (https://valuemanagement.sap.com/vlm/?id=519#/).
  3. A aceitação de participação no Programa inclui todas as Soluções locais e de nuvem da Ariba que o cliente tenha licenciado ou assinado. "Soluções" são todos os Produtos de Software da Ariba no Local, ofertas hospedadas Sob Demanda Básicas e Profissionais da Ariba, e Serviços de Nuvem da Ariba.
  4. A Ariba/SAP precisará fazer alterações periódicas nesta política. Algumas das alterações serão em resposta às alterações nas leis e regulamentos aplicáveis. Além disso, conforme a Ariba/SAP adicionar novos recursos e serviços a uma Solução, a Ariba/SAP continuará a lidar com os dados do cliente de forma consistente com esta política, mas algumas alterações ou esclarecimentos poderão ser necessários. Recomendamos que você verifique esta política ocasionalmente para se manter informado quanto a alterações nas nossas políticas e procedimentos referentes aos dados do cliente. Em caso de alterações substanciais e materiais a esta política, a Ariba/SAP notificará todos os Participantes e sugerirá que os Participantes analisem a política atualizada.

Em caso de dúvidas ou preocupações, envie um e-mail para CloudBenchmarking@sap.com.