Soluções reais estão além da mera implementação

Como um valioso cliente da SAP Ariba, você pode escolher entre uma ampla variedade de programas de suporte e de troca de conhecimentos para garantir que sua empresa aproveite ao máximo as soluções da SAP Ariba.

Seu principal ponto de contato: o executivo de participação de clientes

Seu executivo de participação de clientes (CEx) tem a missão de ajudá-lo a alcançar os resultados que você tinha em mente ao escolher a SAP Ariba. Ele ou ela ajudará a tornar realidade a sua visão ao...

  • ser seu defensor, parceiro, estrategista, canal, conselheiro e, quando necessário, também seu desafiante
  • ajudá-lo a entender e alcançar o que a sua empresa precisa para conquistar integralmente os benefícios
  • garantir que você aproveitará ao máximo suas soluções de redes de negócios e aquisições
  • ajudá-lo a planejar contas, desenvolver um roteiro estratégico ou apenas aproveitar os recursos adicionais da SAP Ariba ou da SAP, o que for preciso para ajudar você, seus colegas e seus fornecedores a alcançarem seus objetivos

Serviços da SAP Ariba

Os clientes da SAP Ariba têm acesso a uma ampla variedade de serviços desenvolvidos para otimizar os resultados em diferentes estágios de implementação e adoção da solução. Eles oferecem orientação e treinamento sobre tudo, desde as melhores práticas e gestão de mudanças até o planejamento de sucesso e tecnologia.

Dia de sucesso do cliente e grupos de usuários

Um programa global de eventos regionais de um dia patrocinados pelos clientes, onde clientes das soluções de rede de negócios e aquisições da SAP Ariba e da SAP se reúnem para compartilhar conhecimentos, percepções e melhores práticas.

Programa de referências da SAP Ariba

Os usuários das soluções SAP Ariba Buying e SAP Ariba Sourcing podem se inscrever em um poderoso programa de análise comparativa que ajudará a acompanhar o desempenho, avaliar e comparar taxas de adoção de soluções, identificar as melhores práticas, criar um plano de sucesso e muito mais.

Atendimento ao cliente da SAP Ariba

Mais ferramentas e serviços para ajudá-lo a maximizar o uso das soluções da SAP Ariba.

 

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Não há nada mais poderoso para a SAP Ariba do que a voz do cliente. Queremos ouvir o que você tem a dizer para que possamos gerar melhorias contínuas em todos os segmentos de nossa empresa. Fale conosco e nos dê a sua opinião.