Medindo e comunicando o sucesso

Siga este processo passo a passo

É fundamental para o sucesso a longo prazo medir e comunicar o progresso e a efetividade de sua iniciativa de comércio colaborativo. A experiência ensina que é muito importante seguir uma série específica de etapas, pelo menos no início, para definir e implementar o seu programa de medidas:

  1. Identificar os líderes, usuários e outros interessados no programa, incluindo os patrocinadores executivos. Se não tiver certeza sobre quem são os patrocinadores, responda a esta pergunta: Quem "fez o cheque" para o programa?
  2. Certificar-se de que todos entendam claramente e estejam dispostos a enfrentar os desafios, objetivos e metas que conduzem à iniciativa.
  3. Trabalhar junto e estabelecer os principais indicadores de desempenho (KPIs) que estejam de acordo com seus objetivos e metas. Como há muitas coisas que podem ser medidas, concentre-se inicialmente nas métricas da tabela abaixo. Selecione os que mais se aplicarem à sua situação.
  4. Definir suas bases de referência atuais.
  5. Implementar incentivos para garantir que as metas de recurso estejam de acordo com as metas do programa.
  6. Relatar (várias e várias vezes) seus resultados.

Objetivo

Métrica

Melhor da categoria

Eficiência no processo
(De acordo com as contas a pagar)

% dos gastos endereçáveis que são automatizados

80%

% de faturas eletrônicas

67%

faturas por FTE

33,000

% de exceções de faturas

12%

dias para aprovar as faturas

4.1

processamento de faturas informatizado

85%

Conformidade
(Cuidadosamente alinhado com as Aquisições)

economias de perda de contrato

0.46%

% de gastos sob gestão

55%

Gestão de caixa
(De acordo com Finanças/Tesouraria)

captação de descontos

0.20%

capital de giro

0.27%

 

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